Propriétaire du site: AOWOA,  Sarl N° 79041249800012 - Galaxie C - 526 avenue De Lattre De Tassigny - 83000 Toulon.
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Réclamations:
Toutes demandes d’informations ou de réclamations relatives à l’application des présentes Conditions Générales d’Utilisation peuvent être adressées:
• Par mail à : serviceclient@aowoa.fr
 

Tarifs et CGV (Conditions Générales de Vente)

L'accès aux services est réservé aux personnes majeures (18 ans révolus). Le service à caractère érotique permet par le biais d'un numéro de téléphone surtaxé SVA+ une mise en relation et des dialogues entre personnes adultes. Il est admis que tous les connectés ont acceptés le prix et les conditions d'utilisation du service. Suite à son appel  l'utilisateur est susceptible de recevoir périodiquement des sms pour des informations ou des offres sur les services qu'il a antérieurement consommé. Tous les sms envoyés à l'utilisateur contiennnent un lien STOP pour se desinscrire mais également à tout moment par mail en précisant sa demande à serviceclient@aowoa.fr. 

• Tarification des services

La consultation du site est gratuite (hors coût de connexion de votre opérateur internet fixe ou mobile).

L’accès aux services du 08.90 est payant. Les prix  sont indiqués sur le site internet ainsi que dans le message MGIT (message vocal diffusé par les Opérateurs dès le lancement de l'appel)

Type de facturation du numéro                   Tarifs TTC par opérateur fixes ou mobiles.

Numéro facturé à l'appel en 08.90              2,99€ ou 3,00€ par appel la durée de communication est limitée à 7 minutes.

Numéro facturé à la durée en 08.90           0,60€ ou 0,80€ par minute selon les numéros la durée de communication est limitée à 30 minutes.

Les tarifs des Services proposés par la société AOWOA sont disponibles sur simple demande et sur le site internet. Le montant de facturation est défini par la réglementation ainsi que par l’association SVA+.

• Réclamations

Pour toute demande de réclamation de son appel, l’utilisateur devra joindre à son mail les justificatifs suivants :

• Photocopie de la pièce d’identité du titulaire de la ligne ayant effectué l'appel sur le 08.90.

• Facture téléphonique détaillée du titulaire de la ligne ou figure de manière visible, détaillé et isolé les 10 chiffres du N° 08.90 XX XX XX.  

• Adresse postale valide ainsi qu’un RIB au nom du titulaire de la ligne.

Le Service Réclamations s’engage à traiter la réclamation dès lors qu'elle est validée dans un délai de quarante cinq (45) jours ouvrés, dès sa réception par mail. La Société AOWOA se réserve le droit d’accepter ou de refuser le remboursement (dans la limite d'un forfait de 3€) en fonction du dossier fourni par l’Utilisateur, des pièces justificatives et de l'objet de la réclamation. Seules les réclamations pour des appels passés dans les  deux (2) derniers mois seront prises en compte. S’il est accepté, le remboursement sera effectué uniquement par chèque, envoyé par courrier postal à l’adresse de l’Utilisateur, dans un délai de quinze (15) jours ouvrés pour les envois nationaux en France Métropolitaine et de 18 jours ouvrés pour les DOM-TOM.

• Droit de rétractation

Les services donnant lieu à une prestation immédiate et étant délivrés en temps  réel  ne peuvent en aucun cas faire l’objet d’un droit de rétractation.

Politique de confidentialité

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous vous connectez ou lorsque vous vous déconnectez. Les informations recueillies incluent votre nom, votre adresse e-mail, numéro de téléphone.

En outre, nous recevons et enregistrons automatiquement des informations à partir de votre ordinateur et navigateur, y compris votre adresse IP, vos logiciels et votre matériel, et la page que vous demandez.

• Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour :

– Personnaliser votre expérience et répondre à vos besoins individuels

– Fournir un contenu publicitaire personnalisé

– Améliorer notre site

– Améliorer le service client et vos besoins de prise en charge

– Vous contacter par e-mail

• Confidentialité du commerce en ligne

Nous sommes les seuls propriétaires des informations recueillies sur ce site. Vos informations personnelles ne seront pas vendues, échangées, transférées, ou données à une autre société pour n’importe quelle raison, sans votre consentement, en dehors de ce qui est nécessaire pour répondre à une demande.

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Nous ne vendons, n’échangeons et ne transférons pas vos informations personnelles identifiables à des tiers. Cela ne comprend pas les tierce parties de confiance qui nous aident à exploiter notre site Web ou à mener nos affaires, tant que ces parties conviennent de garder ces informations confidentielles.

Nous pensons qu’il est nécessaire de partager des informations afin d’enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, fraudes présumées, situations impliquant des menaces potentielles à la sécurité physique de toute personne, violations de nos conditions d’utilisation, ou quand la loi nous y contraint.

Les informations non-privées, cependant, peuvent être fournies à d’autres parties pour le marketing, la publicité, ou d’autres utilisations.

• Protection des informations

Nous mettons en œuvre des mesures de précautions pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service à la clientèle) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

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